En la actualidad, el mundo de los negocios es sumamente competitivo, debido en gran medida a la evolución de la economía digital. Las empresas necesitan compararse con las mejores del mercado para resaltar, es por eso que el benchmarking es una práctica de suma importancia hoy en día.
Podemos definir el benchmarking como un proceso continuo en el que se toma por referencia los productos o servicios de las empresas que son líderes en el sector en el que se desarrolla, es decir nuestra competencia, con la intención de compararlos con tu propia empresa y realizar las mejoras que se crean necesarias o descubrir tus ventajas competitivas. Esto no significa copiar directamente las estrategias, sino más bien mejorarlas y adaptarlas.
Existen 3 Tipos de benchmarking
- Interno: Se suele dar en grandes empresas formadas por numerosos departamentos y/o divisiones, en las que se comparan los niveles alcanzados dentro de la misma organización.
- Competitivo: Se utiliza cuando hay una competencia agresiva, comparando algunos aspectos con los competidores más directos o con los líderes del mercado sobre un cierto producto. Normalmente, es el tipo de benchmarking más complicado de llevar a cabo dada la limitada información que las empresas ofrecen sobre sus procesos.
- Funcional: Consiste en compararse con empresas que no pertenecen a tu misma industria; con este consigues la ventaja de obtener la información necesaria al no ser competidor de la empresa.
- Digital: se basa en los canales digitales. Ejemplos de las acciones que se realizan en éste es la comparación de los sitios web, apps y redes sociales propias con los de la competencia. Así como monitorear las implementaciones e innovaciones de estos.
Algunos de los beneficios de realizar un benchmarking son:
- Mejorar el nivel de calidad
- Aumentar el nivel de producción
- Conocer más a fondo los procesos de la empresa (debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas de la empresa).
- Comprender mejor el sector
- Es una fuente de nuevas ideas.
- Permite la mejora continua de la empresa.
- Conocer la posición exacta de cada empresa del sector en el mercado
- Identificar nuestras ventajas competitivas
Estos son los motivos por los cuales un Benchmarking es una herramienta de medición necesaria para todas las empresas sin importar el giro o el tamaño. No esperes más y solicita una cotización! En 39´30 Marketing te apoyamos con un servicio especializado.
